Pour la faire courte, c’est … la définition même de la vente je crois !
Et si je devais m’amuser à en donner une définition personnel, je dirais ….
La vente, c’est l’art de faire 20 choses en même temps, sans que l’autre ne le voit jamais.
Vous voulez une petite liste des 20 choses à faire, et j’insiste, EN MÊME TEMPS ?
Comprendre ce que l’autre ne dit pas
Comprendre où il ment
Trier les informations
Créer les arguments sur-mesure pour plus tard
Etre sympa
Garder un échange fluide
Eviter l’effet interrogatoire dans les questions
Poser habilement des questions sensibles
Ranger son égo
… etc.
C’est bien pour ça que les étapes du démarrage sont souvent difficiles, et qu’il faut un peu de temps pour savoir tout faire. En même temps. J’insiste encore.
PS : Quand tu sauras faire ça, tu pourras développer un super pouvoir : celui de développer systématiquement un bon lien avec les prospects et client !