Combien de gens savent que le mental est primordial en vente ? Et combien l’ont réellement travaillé ? Réponse : très peu. Vous trouvez ça normal ? La majorité des gens pensent que le mental, c’est un truc inné. Résultat : on entend sans cesse « il a du mental ou pas », mais personne ne sait vraiment ce que ça veut dire. Fini le flou. Il est temps de poser les choses clairement : le mental en vente n’est pas un trait magique, c’est un processus concret, exigeant et quotidien. Ceux qui réussissent ne sont pas plus chanceux ou plus motivés, ils ont simplement travaillé leur mental sans relâche.
Combien de gens savent que le mental est primordial en vente ? Et combien l’ont réellement travaillé ? Réponse : très peu. Vous trouvez ça normal ?
1. Poser les prérequis : démystifier les mythes
Premier mythe à exploser : le commercial toujours chaud, toujours motivé. Ce type n’existe pas. C’est un mirage qu’on utilise pour flatter l’ego ou excuser l’inconstance. En réalité, le mental n’a rien à voir avec l’envie ou le charisme. Il commence par une honnêteté radicale envers soi-même. Concrètement, ça veut dire : reconnaître ses faiblesses, accepter qu’on va échouer, qu’on va se tromper, qu’on va rater des deals. Le mental, c’est comprendre que les difficultés font partie du jeu et qu’on ne peut pas y échapper. Comme dans un sport exigeant, on ne devient pas champion en croyant en sa chance : on s’entraîne, on répète, on endure.
2. Définir le mental avec du concret
Alors concrètement, c’est quoi le mental ? Ce n’est pas une émotion, ni une motivation passagère. C’est un ensemble d’habitudes et de comportements précis :
Faire ce qu’on n’aime pas mais qui est nécessaire. Relancer un prospect froid, répéter les mêmes scripts, gérer les objections… c’est chiant, mais indispensable.
Répéter avec constance. La répétition, même pénible, forge le mental. Chaque action répétée devient une brique solide dans l’édifice de votre réussite.
Gagner tous les jours, pas en un grand coup. Les victoires spectaculaires sont rares. Le mental, c’est accumuler les petites victoires quotidiennes qui, sur la durée, font toute la différence.
Arrêter de trouver des fausses excuses. Le mental exige une brutalité honnête : ce n’est jamais la faute des autres, du marché ou du produit. C’est vous, vos choix et votre action.
Avoir du mental, c’est dur, c’est chiant, mais c’est ce qui sépare les commerciaux moyens des commerciaux d’exception.
Si quelqu’un vous dit qu’il a du mental… demandez-lui ce qu’il a fait concrètement pour en avoir. S’il vous répond « c’est comme ça, c’est tout, je n’ai rien fait de particulier » … alors vous savez que c’est faux.
Ce que le mental implique réellement
Avoir du mental, ce n’est pas un slogan motivant. C’est une discipline. Il implique plusieurs aspects que beaucoup ignorent :
Gérer les moments difficiles. Les mauvais jours arrivent. La vente est un cycle. Si vous laissez un échec vous bloquer, la boule de neige positive disparaît. Le mental, c’est maintenir l’énergie même quand tout va mal.
Développer la capacité de « s’en foutre ». Certaines choses sont hors de votre contrôle : marché, décision du client, timing. S’en soucier ne sert à rien. Le mental, c’est agir sur ce qu’on peut changer et ignorer le reste.
Ranger son ego. Accepter les critiques, admettre ses limites et apprendre de ses erreurs. L’ego est l’ennemi du progrès.
Focus sur les moyens, pas sur les résultats. La constance vaut plus que l’exploit ponctuel. Si vous ne vous concentrez que sur les résultats, vous vous exposez à la frustration et au découragement.
Continuer malgré les émotions. Pleurer si vous voulez, râler si nécessaire, mais avancer. L’émotion est normale, l’inaction ne l’est pas.
Virer la motivation de l’équation. Le mental ne dépend pas de votre humeur ou de votre envie du jour. Il se construit par l’action, répétée et constante.
Installer l’habitude. Les habitudes rendent le mental un peu moins difficile. Mais attention : ce sera toujours exigeant, toujours inconfortable.
Longue durée et patience. Les résultats exceptionnels ne viennent jamais du court terme. C’est un marathon, pas un sprint. Ceux qui pensent le contraire s’épuisent et échouent.
4. Le mental peut se travailler
Tout cela peut s’apprendre, se développer et se renforcer. Il ne s’agit pas de philosophie, ni de motivation superficielle : il s’agit d’actions concrètes, de routines, de suivi et d’auto-analyse. On peut évaluer son niveau, identifier ses failles et mettre en place des stratégies pour les corriger. L’accompagnement, les conseils et l’expérience d’un formateur ou d’un coach peuvent accélérer ce processus, mais le travail reste avant tout personnel.
5. Les bénéfices concrets du mental en vente
Développer son mental n’est pas un exercice abstrait : c’est un avantage compétitif.
Vous devenez capable de tenir la cadence quand les autres lâchent.
Vous transformez la répétition en productivité et en maîtrise.
Vous gérez vos émotions et vos échecs sans perdre votre énergie.
Vous créez une constance qui impressionne les clients et les managers.
En somme, le mental ne se voit pas toujours, mais il transforme chaque interaction, chaque décision, chaque jour de travail en levier pour la performance.
Conclusion : le mental n’est pas un trait, c’est un processus
Le mental n’est pas un cadeau de naissance ni une question de chance. Il se construit, il se mesure et il se renforce jour après jour. Il s’agit de faire ce qu’il faut malgré la difficulté, tous les jours, sur la durée. C’est en affrontant les tâches chiantes, en répétant, en acceptant ses limites, en mettant l’ego de côté et en transformant la constance en habitude que le mental devient réel.
Alors, si quelqu’un vous dit qu’il a du mental… demandez-lui ce qu’il a fait hier pour l’avoir. La réponse vous dira tout sur la différence entre ceux qui réussissent et ceux qui parlent juste.
Avoir du mental, c’est dur et c’est chiant. Mais ça fait réussir.
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